È arrivata l’era degli agenti: cosa è cambiato nell’intelligenza artificiale (e perché gli esperti di marketing dovrebbero interessarsene)
Se gli ultimi due anni di intelligenza artificiale sono sembrati veloci, gli ultimi trenta giorni sono stati a curvatura.
Non in un modo brillante di rilascio di funzionalità.
In modo strutturale.
Per gran parte del periodo dal 2023 al 2025, l’intelligenza artificiale è stata reattiva. Gli hai dato il contesto. Hai scritto un messaggio. Ti ha dato un output. Un’e-mail. Una sceneggiatura. Un riassunto. Un insieme di idee.
Utile. Potente. Dipende ancora da te che guidi ogni passo.
Ciò in cui stiamo entrando ora è qualcosa di completamente diverso. L’intelligenza artificiale si sta trasformando dall’essere uno strumento all’interno del tuo flusso di lavoro a diventare un livello che opera in tutto il tuo flusso di lavoro.
Questa è quella che la gente chiama l’era degli agenti.
E la maggior parte dei marchi non è preparata a cosa ciò significhi realmente.
Dai prompt agli agenti
Il vecchio modello era semplice.
Hai detto all’IA cosa fare.
Il nuovo modello assomiglia più a questo.
Connetti l’intelligenza artificiale ai tuoi strumenti. Gli dai contesto e autorizzazioni. Estrae i dati, li interpreta, prende decisioni e reimmette le azioni nel sistema.
Invece di chiedergli di scrivere un’e-mail, gli chiedi di rivedere il tuo account ESP, analizzare le prestazioni, suggerire miglioramenti e redigere nuove varianti in base a ciò che trova.
Invece di chiedere idee per il testo pubblicitario, lo colleghi al tuo account pubblicitario e gli permetti di esaminare la spesa, il rendimento della creatività e il comportamento della canalizzazione prima di suggerire modifiche.
Questo passaggio dall’output all’esecuzione è il vero cambiamento.
Non si tratta più solo di suggerimenti migliori. Si tratta di costruire sistemi in cui l’intelligenza artificiale partecipa al lavoro.
Il potere e il rischio
Durante una recente chiamata al Mentor Table, c’era molto entusiasmo intorno agli strumenti in stile agente che possono operare sulla tua macchina ed eseguire attività.
L’idea sembra incredibile. Un assistente digitale in grado di aprire app, spostare file, eseguire report e gestire flussi di lavoro per tuo conto.
Ma c’è una ragione per cui questo momento richiede maturità.
Quando l’intelligenza artificiale ha accesso ai tuoi sistemi, alla tua casella di posta, ai tuoi dati finanziari o ai tuoi account pubblicitari, non stai più giocando con un giocattolo di contenuti. Stai concedendo potere operativo.
Ciò significa che le autorizzazioni contano. I guardrail contano. Gli ambienti di test contano.
La conclusione non è evitare questi strumenti. Significa avvicinarsi a loro con intenzione.
I brand che vinceranno in quest’epoca non saranno quelli che installeranno tutto per primi. Saranno loro a costruire in modo responsabile e strategico.
Dove questo diventa pratico
Il cambiamento più immediato e utilizzabile in questo momento sta avvenendo attraverso i connettori.
Invece di vivere in isolamento, gli strumenti di intelligenza artificiale stanno iniziando a integrarsi direttamente con piattaforme come Klaviyo, Google Drive, Slack e altre.
Ciò significa che puoi estrarre informazioni da un sistema, trasformarle e inserirle in un altro senza passare manualmente da una scheda all’altra.
Un esempio condiviso durante la chiamata è stato la creazione di un flusso di lavoro per la newsletter settimanale interamente all’interno di un ambiente AI. Lo strumento estrae gli input necessari, redige il contenuto in base a una struttura predefinita e genera una bozza raffinata pronta per la revisione.
Un altro esempio prevedeva di prendere un lungo video di formazione e trascriverlo e trasformarlo in una pagina di contenuti completamente strutturata con sezioni organizzate e formattazione chiara, pronta per la pubblicazione.
Questa è l’applicazione pratica degli agenti in questo momento.
Estrai i dati. Elaboralo in modo intelligente. Spingilo in un posto utile.
Sembra semplice. È trasformativo.
Parlare dell’era degli agenti è facile. Eseguirlo è il punto in cui la maggior parte dei marchi si ferma.
In questo momento, ci sono tre livelli pratici da comprendere.
Claude Chat è il livello pensante. È da qui che dovrebbe iniziare la maggior parte dei professionisti del marketing. Affina la strategia, mette alla prova le offerte, struttura i contenuti, analizza i messaggi e ti aiuta a pensare in modo più chiaro.
Non gestisce i tuoi sistemi. Non intraprende azioni. Rende migliori le tue decisioni. Per molti marchi, già questo crea un effetto leva significativo.
Claude Co-Work è il luogo in cui l’esecuzione inizia a concretizzarsi. Questo è il livello operativo che collega l’intelligenza artificiale ai tuoi strumenti. Invece di vivere in isolamento, può estrarre dati dalle tue piattaforme, aiutarti ad analizzarli, elaborare miglioramenti e organizzare i risultati in modo che siano pronti per la distribuzione.
Passi da “scrivimi un’e-mail” a “esamina questo rendimento, suggerisci miglioramenti e prepara risorse aggiornate”. Diventa un sistema pull and push che riduce il cambio di contesto e comprime i cicli produttivi.
Poi c’è OpenClaw.
OpenClaw rappresenta l’avanguardia nell’esecuzione degli agenti. Può operare localmente sul tuo computer, fare clic attraverso le interfacce ed eseguire azioni dirette. Quel livello di potere è reale, così come lo è la responsabilità che ne deriva.
Senza autorizzazioni rigide e ambienti controllati, può creare rapidamente conseguenze indesiderate. Strumenti come questo sono destinati alla sperimentazione avanzata, non all’adozione casuale.
Il percorso intelligente da seguire è stratificato. Usa Claude Chat per pensare meglio. Utilizza Claude Co-Work per creare flussi di lavoro ripetibili. Sperimenta strumenti a livello di agente come OpenClaw solo in ambienti sicuri con guardrail chiari.
I marchi che vinceranno in questa era non saranno quelli che installeranno il maggior numero di strumenti. Saranno loro a integrare deliberatamente l’intelligenza artificiale nel proprio sistema operativo, un livello controllato alla volta.
Perché gli esseri umani contano ancora
Con tutta questa automazione, si è tentati di presumere che ci stiamo dirigendo verso un futuro completamente autonomo.
Non lo siamo.
L’intelligenza artificiale può analizzare modelli. Può generare variazioni. Può accelerare la produzione.
Non è in grado di comprendere le sfumature come può ancora fare un forte operatore di marketing.
Non comprende ancora i tempi culturali. Non si avverte la corrente emotiva sotterranea di un mercato. Non sa istintivamente quando qualcosa di tecnicamente corretto è strategicamente sbagliato.
I marchi che trarranno maggiori benefici da questo cambiamento combineranno l’intelligenza artificiale operativa con la supervisione umana strategica.
Non ti rimuovi dal processo.
Ti elevi al di sopra del lavoro ripetitivo in modo da poterti concentrare sulla leva finanziaria.
Cosa significa per gli esperti di marketing nel 2026
Se ti senti sopraffatto dalla velocità del cambiamento, ecco la verità radicata.
Non è necessario padroneggiare ogni nuovo strumento.
Devi identificare un’attività ripetitiva e dispendiosa in termini di tempo nella tua azienda e sistematizzarla con l’intelligenza artificiale.
Reportistica settimanale. Ricerca pubblicitaria. Redazione di posta elettronica. Analisi creativa. Audit del funnel.
Scegline uno.
Costruisci un flusso di lavoro attorno ad esso.
Provalo in un ambiente sicuro.
Perfezionalo.
Quindi passare a quello successivo.
Non si tratta di inseguire funzionalità. Si tratta di creare leva finanziaria.
I brand che trattano l’intelligenza artificiale come un livello operativo invece che come una novità aumenteranno più rapidamente nei prossimi due anni rispetto a quelli che la utilizzano occasionalmente.
L’era degli agenti non è una montatura.
È un cambiamento strutturale nel modo in cui viene svolto il lavoro.
Puoi trattarlo come un rumore.
Oppure puoi trattarlo come l’inizio del tuo prossimo vantaggio operativo.
I brand che scelgono la seconda strada non solo si muoveranno più velocemente.
Costruiranno sistemi più intelligenti che si evolvono con il mercato invece di reagire ad esso.
